Questions fréquentes

Il existe plusieurs recours en cas d'achat de produits défectueux. 1. La garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) S’applique aux biens neufs et d’occasion achetés auprès d’un professionnel. Couvre les défauts existants au moment de l’achat et ceux apparaissant dans un délai de 2 ans après la livraison. Permet d’obtenir une réparation, un remplacement ou un remboursement du produit. 2. La garantie contre les vices cachés (articles